《2025海外仓：挑战与机遇并行》

来源：海外仓集团

一、海外仓发展现状

随着跨境电商的蓬勃发展，海外仓作为重要的基础设施，其发展态势十分迅猛。目前，海外仓数量持续攀升，总面积不断扩大。运营模式主要涵盖平台仓、第三方海外仓和卖家自营海外仓三种。

从政策层面来看，政府高度重视海外仓建设，陆续出台了多项政策给予大力支持。例如《数字商务三年行动计划 (2024 - 2026 年)》等，为海外仓的发展提供了强有力的政策保障。同时，各地也纷纷出台相关政策推动海外仓建设。如重庆出台的《重庆市加快发展外贸新业态新模式实施方案》明确提出，到 2025 年，重庆外贸新业态新模式进出口规模突破 1000 亿元，其中跨境电商进出口规模达到 700 亿元以上，并将推进海外仓健康发展作为重要任务之一，支持外贸企业、跨境电商企业和物流企业加快在中欧班列（成渝）、西部陆海新通道、国际航线沿线重点市场布局海外仓，完善全球服务网络，力争培育 10 家左右在信息化建设、智能化发展、多元化服务等方面表现突出的优秀海外仓企业。

目前，跨境电商主体数量突破 12 万家，跨境电商产业园区超过 1000 个，海外仓建设更是取得了显著成果。数据显示，截至 2024 年一季度，全国海外仓数量超过 2500 个，总面积超过 3000 万平方米。其中，专注于服务跨境电商的海外仓数量超过 1800 个，总面积超过 2200 万平方米，为跨境电商的快速发展提供了强有力支撑。

未来，随着各项政策的深入实施，我国海外仓建设将迎来更加广阔的发展前景。众多企业也纷纷加大在海外仓建设方面的投入，海外仓集团在 2022 年 10 月宣布对其全球合作网点进行全面升级，计划至 2025 年底实现全球海外仓面积超过 100% 的增长，同时将建设更多的保税仓和直邮仓，并联合国内物流公司开拓国际航空枢纽，新增中马、中韩、中越、中美和中欧等国际航线，提升国际航空运输能力，扩大国际快递的覆盖范围。

海外仓市场吸引了大量企业参与，涵盖了电商平台、跨境电商企业以及物流企业等多个层面，形成了多元化的市场格局。目前，国内海外仓建设优势企业主要包括乐歌股份、大健云仓、谷仓海外仓、京东物流、海外仓集团、递四方和万邑通等，这些企业不仅拥有丰富的跨境电商物流经验，还具备强大的仓储管理与运营能力，为国内外客户提供高效、便捷的服务。

二、2025 海外仓运营难点

1. 多平台信息对接问题

随着跨境电商的发展，卖家多平台运营已成为常态，需要兼容的电商平台、独立站、末端渠道越来越多。然而，不同平台的数据格式、接口标准各异，数据对接存在困难。例如，商品信息、库存数据、订单状态等在不同平台之间的同步不及时，容易导致信息误差，影响海外仓的运营效率。此外，多平台运营还增加了数据管理的复杂性，对海外仓的信息化系统提出了更高的要求。

2. 库内处理效率问题

从手工操作到基本信息化，再到智能化，海外仓的库内处理效率一直是关键问题。在手工操作阶段，工作效率低，错误率高。随着信息化的推进，部分流程实现了自动化，但仍存在提升空间。而智能化则是未来的发展方向，通过引入先进的技术设备和管理系统，如自动化分拣设备、智能机器人等，可以大幅提高库内处理效率。然而，智能化建设需要投入大量资金和技术支持，如何在成本与效率之间找到平衡，是海外仓面临的挑战。

3. 多仓的库存资产管理问题

在全球化的背景下，海外仓往往分布在多个国家，多仓管理带来了库存资产管控的难题。客户与内部对库存资产的管理存在问题，主要表现在库存数据不准确、库存调配不及时、库存成本控制困难等方面。不同国家的仓库之间需要实现信息共享和协同管理，以确保库存的合理分配和高效利用。同时，海外仓还需要应对汇率波动、税收政策变化等因素对库存资产价值的影响。

4. 退换货处理需求问题

退货需求越来越多，为了保证服务质量，海外仓的信息化建设面临挑战。退换货处理需要建立完善的流程和系统，包括退货接收、检验、入库、再销售等环节。同时，海外仓还需要与卖家和客户进行及时沟通，提供准确的退换货信息和解决方案。随着消费者对服务质量的要求不断提高，海外仓的退换货处理能力将成为影响客户满意度的重要因素。

5. 财务结算准确性问题

应收需要结算，应付也要对账，海外仓的分类结算与对账存在问题。财务结算涉及多个环节和主体，如卖家、供应商、物流服务商等，结算数据的准确性和及时性至关重要。然而，由于海外仓业务的复杂性和跨国性，财务结算容易出现误差和延误。例如，汇率波动、税收政策变化、费用分摊不明确等因素都可能影响财务结算的准确性。因此，海外仓需要建立健全的财务管理制度和信息化系统，加强对财务结算的监控和管理。

6. 数据分析与经营问题

业务运营起来后，效率、成本等数据统计与分析的需求更高。海外仓需要通过数据分析来优化运营管理，提高效率，降低成本。例如，通过分析库存周转率、订单处理时间、物流成本等数据，可以找出运营中的问题和瓶颈，采取相应的措施进行改进。同时，数据分析还可以为海外仓的战略决策提供支持，如仓库选址、业务拓展、服务优化等。然而，数据分析需要专业的人才和技术支持，海外仓在这方面往往面临着资源短缺的问题。

三、2025 海外仓面临的挑战

1. 物流成本上涨

全球物流巨头纷纷宣布涨价计划，跨境物流费用上涨已成定局。UPS 宣布自 2024 年 12 月 23 日起，地面、空运及国际物流服务费率平均上涨 5.9%，并调整附加费计算方式，强化体积计费逻辑，对信用卡支付增加附加费；联邦快递紧随其后，2025 年 1 月 6 日起同样实施 5.9% 的费率上调；DHL 在亚洲多个地区上调运费，其中中国香港、澳门、台湾上调 4.9%，日本更是高达 6.9%；船运市场亦不甘落后，马士基、赫伯罗特等公司针对不同航线实施显著的费率增长。这些涨价举措压缩了卖家利润空间，给跨境电商卖家带来了巨大挑战。

2. 人员需求激增与管理难题

大促期间跨境仓人员需求激增，尤其是在 “黑五” 等购物旺季，跨境仓的单量峰值往往能达到平时的 4 倍。以菜鸟惠州跨境流向仓为例，11 月高峰期时仓储人员数量一般是平时的三至四倍。然而，实际工作人员可能不够，许多仓库因包裹订单太多或受罢工事件影响，出入仓出现拥堵。此外，跨境电商仓库临时工的工资约在 22 元 / 小时左右，人力成本也在增加。

3. 海运价格波动与舱位紧张

旺季因素和关税调整等导致海运价格上涨、爆舱情况频繁。以 2024 年为例，10 月底以来，美国、欧洲、南美等海运航线就相继传来爆舱的消息。部分卖家担心美国关税增加，趁着关税上调之前，在年前两个月快速补库，货运行业也纷纷宣布运费涨价。如马士基自 2024 年 9 月份起相继发布了一系列征收旺季附加费的通知，2025 年海运长协价格在不同航线上也有所差异，美西航线的合约运价为 1400～1450 美元 / FEU，相较于 2023 年有所上涨；欧洲航线的长协运价预计将上涨 36%。这些因素影响了货物运输。

4. 空运市场不稳定

部分航司在旺季取消航班，整体运价较去年旺季下跌超两成，市场表现反常。今年旺季空运运价有出现上涨，但上涨幅度不大。例如 GoFast 够快供应链创始人陈曦表示，往常 11 月是航空市场最旺的季节，但今年市场表现较为反常，甚至还有部分航司在旺季连续取消多个航班。

5. 市场竞争激烈

海外仓市场吸引大量企业参与，服务同质化严重，竞争格局多元化、激烈化。国内电商平台在 2024 年相继推出半托管业务，推动了 “海运 + 海外仓” 的市场份额。黑五前夕，Tiktok Shop、Shein 等跨境电商平台也在加大引进合作海外仓，吸引卖家使用海外仓发货的半托管模式。国内快递企业也在悄然布局，加大对本地快递物流的投入，如京东物流计划至 2025 年底全球海外仓面积要实现超 100% 增长。

四、应对措施

政府政策支持

各地出台政策措施，加大对跨境电商和海外仓建设的扶持力度。例如，广东省政府发布政策，大力促进贸易新业态扩容提质，支持跨境电商海外仓建设，鼓励企业在 “一带一路” 沿线国家和地区、区域全面经济伙伴关系协定（RCEP）成员国开展海外仓建设，扩大欧美市场海外仓布局。到 2025 年，争取海外建仓数达到 500 个、建仓总面积超过 400 万平方米，逐步形成专业化、智能化海外仓网络。

企业自身策略

提前备货与多渠道物流优化

选择价格更优惠的物流解决方案，避免高峰期物流涨价冲击。面对全球物流巨头纷纷宣布涨价计划的情况，跨境电商企业应提前做好物流规划，对比不同物流渠道的价格和服务，选择性价比更高的物流方案。例如，在物流淡季提前备货，锁定较低的物流价格，以应对旺季物流涨价。

灵活利用智能化物流工具，如易面单系统等，快速获取多渠道报价，做出更优物流决策。智能化物流工具可以帮助企业实时了解不同物流渠道的价格、时效等信息，提高物流决策的准确性和效率。

使用海外仓缓解物流压力，提前将商品存储在目标市场仓库，缩短物流时效，节省国际物流费用。海外仓可以实现本地发货，大大缩短物流时间，提高客户满意度，同时降低国际物流成本。

提升海外仓管理水平

配套智能高效海外仓系统，实现从入库、库内操作再到出库派送整个作业流程的高效管理。优秀的海外仓需要配套智能高效的海外仓系统，如易境通海外仓系统，为跨境企业提供系统化的操作流程和全方位的仓储管理方案，助力海外仓企业拓展海外市场，提升仓配效率。通过海外仓系统，可以将货品及相应的作业过程全部数据化、信息化，让基层操作人员流程化、标准化操作，降低人员压力，提升作业效率，降低错误率。

推动海外仓联动发展，鼓励企业与海外仓集团综合服务平台对接，提升运营能力和发展水平。企业可以借助海外仓集团综合服务平台，实现信息共享和协同管理，提高海外仓的运营效率和服务质量。

强化海外市场营销能力，复制 “前展后仓、展仓一体” 新型海外仓运营模式，提高海外市场营销水平。这种新型运营模式可以将展示和仓储功能相结合，提高海外市场营销效果，拓展国际市场空间。

提升海外仓管理水平

配套智能高效海外仓系统，实现从入库、库内操作再到出库派送整个作业流程的高效管理。通过引入先进的海外仓管理系统，如位像素海外仓系统，能够对接主流电商平台，实现订单实时跟进和自动分配发货任务，提升终端购物客户满意度，降低人工成本。在商品入库到出库的全流程中，可通过 PDA 进行扫码录入数据，上架自动生成库存，下架自动扣减库存，客户可在专用的 OMS 客户端自主查询可售库存情况，减少沟通成本，提高效率。

推动海外仓联动发展，鼓励企业与山东省海外仓综合服务平台对接，提升运营能力和发展水平。与海外仓综合服务平台对接后，企业可以共享资源，实现信息互通，提高运营效率。同时，平台可以为企业提供专业的指导和服务，协助企业解决运营中遇到的问题。

强化海外市场营销能力，海外仓集团率先打造的 “前展后仓、展仓一体” 海外仓运营模式，提高海外市场营销水平。这种新型运营模式将展示和仓储功能相结合，为客户提供更直观的产品体验，提高海外市场营销效果。