海外仓集团服务进博会采购商和参展商，推动“买全球、卖全球”贸易生态

    中国国际进口博览会自2018年举办以来，已成为全球贸易合作的标志性平台。截至2025年，前八届进博会累计意向成交额超5000亿美元，吸引了来自120多个国家和地区的企业参展，不仅是中国扩大开放的重要窗口，更成为全球企业共享中国市场机遇、实现互利共赢的核心纽带。随着全球贸易格局的深度调整，进博会的功能早已超越“进口展览”的传统定位，逐渐演变为连接全球供需、推动双向贸易的超级枢纽。

    海外仓集团作为全球供应链服务的重要参与者，依托覆盖76个国家的93个海外仓网络，具备强大的全球资源整合能力与供应链服务能力。为进一步发挥进博会的平台作用，助力采购商与参展商实现“买全球、卖全球”，特制定本服务方案。

服务目标

1. 为进博会采购商提供高效、便捷、低成本的全球采购解决方案，降低采购门槛，提升采购效率，帮助采购商快速对接全球优质资源。

2. 为进博会参展商搭建全方位的出海服务体系，解决中国产品出海的渠道、物流、营销等难题，推动中国产品走向全球市场，实现“展品变商品”的高效转化。

3. 依托进博会平台，深化海外仓集团与全球企业的合作，构建“买全球、卖全球”的贸易生态，促进全球贸易的繁荣发展。

   服务对象

1. 进博会采购商：包括全国大宗采购团、商超、跨境电商平台、中小采购商等各类采购主体。

2. 进博会参展商：涵盖来自全球各地的生产企业、贸易企业、品牌商等，重点聚焦中国本土优质企业。

   服务内容

（一）采购商服务：打造“一站式全球采购解决方案”

1. 降低采购门槛，拓展采购渠道

• “小批量多品类”集运服务：整合全国大宗采购团、商超及跨境电商资源，推出“小批量多品类”集运服务，打破传统大宗采购的限制，让中小采购商也能以较低成本采购全球商品。采购商可根据自身需求，灵活组合采购不同品类、不同数量的商品，海外仓集团负责统一集货、运输、清关等环节。

• 全球优质资源对接：依托海外仓集团覆盖全球的资源网络，为采购商精准对接来自欧洲、非洲、东南亚等25个国家和地区的新品牌、新产品。提前收集采购商的采购需求，在进博会期间组织专场供需对接会，让采购商与海外展商面对面交流，快速达成合作意向。

2. 提供全流程供应链服务

• 选品对接服务：组建专业的选品团队，深入研究全球市场趋势与中国消费者需求，为采购商提供选品建议。同时，利用大数据分析技术，对海外展商的产品进行评估与筛选，为采购商推荐具有市场潜力的优质商品。

• 集中采购与议价：整合采购商的采购需求，以集中采购的方式与海外展商进行议价，帮助采购商获得更优惠的采购价格。海外仓集团凭借强大的采购规模与市场影响力，为采购商争取更多的合作权益。

• 跨境物流与清关配送：依托全球仓网资源，为采购商提供高效、稳定的跨境物流服务。建立“海外仓 - 保税仓 - 分销仓”三级仓储体系，在欧洲、东南亚等展品来源地提前设仓，实现集货预检。针对不同品类的商品，制定个性化的物流方案，确保商品快速、安全地送达采购商手中。同时，提供专业的清关服务，协助采购商办理各类通关手续，缩短采购周期。

3. 供应链金融支持

• 采购融资服务：与合作金融机构联手，为采购商提供采购融资服务。对于符合条件的采购商，可根据其采购订单与信用状况，提供一定额度的资金支持，缓解采购商的资金压力。

• 应收账款保理：为采购商提供应收账款保理服务，帮助采购商提前回笼资金，优化资金周转效率。采购商将其对海外展商的应收账款转让给金融机构，由金融机构负责账款的催收与管理。

（二）参展商服务：构建“中国产品出海本土化通路”

1. 多渠道分销矩阵，实现“一仓发全域”

• 电商平台合作：整合当地主流电商平台与亚马逊、eBay等跨境代销渠道，为参展商提供多渠道分销服务。根据不同市场的特点与消费需求，为参展商制定个性化的电商运营方案，帮助参展商快速切入当地电商市场。

• 线下渠道拓展：与海外当地的商超、零售连锁企业、行业协会建立深度合作，为参展商拓展线下销售渠道。组织参展商与当地线下渠道商进行对接洽谈，推动中国产品进入当地的主流零售体系。

• 大数据精准营销：利用大数据分析技术，对海外市场的消费者行为、需求偏好进行深入研究，为参展商提供精准的营销建议。通过社交媒体营销、网红推广、搜索引擎营销等多种方式，提升中国产品在海外市场的品牌知名度与产品销量。

2. 本土化服务闭环，解决“最后一公里”难题

• 仓储配送服务：依托海外仓集团的全球仓网资源，为参展商提供海外仓储、分拣、包装、配送等一站式服务。根据参展商的产品特点与销售需求，合理规划仓储布局，确保商品能够快速、准确地送达海外消费者手中。

• 售后维修服务：与海外当地的维修企业、服务机构建立合作，为参展商提供本地化的售后维修服务。针对家电、电子等产品，推出“售后维修 + 上门服务”，解决海外消费者的售后顾虑，提升品牌信任度。

• 市场调研与反馈：为参展商提供海外市场调研服务，及时反馈当地市场的需求变化、竞争对手动态等信息。帮助参展商调整产品策略与市场定位，更好地适应海外市场的需求。

3. 合规与品牌护航，降低市场风险

• 知识产权保护：组建知识产权专委会律师团队，为参展商提供商标注册、专利申请、知识产权维权等服务。帮助参展商在海外市场建立完善的知识产权保护体系，避免侵权纠纷。

• 合规咨询服务：为参展商提供海外市场的政策法规、标准规范等咨询服务。协助参展商办理产品认证、标签审核等手续，确保产品符合当地市场的准入要求。

• 品牌建设支持：为参展商提供品牌策划、品牌推广等服务，帮助参展商打造具有国际影响力的中国品牌。通过参加海外展会、举办品牌发布会等活动，提升品牌在海外市场的知名度与美誉度。

    实施步骤

（一）进博会前期筹备阶段（进博会开幕前3 - 6个月）

1. 需求调研与对接：通过线上问卷、线下走访等方式，深入了解采购商与参展商的服务需求。与进博会组委会、各地交易团建立紧密合作，获取采购商与参展商的名单与相关信息。

2. 服务方案细化：根据调研结果，对服务方案进行细化与完善。制定具体的服务流程、操作规范与收费标准，明确各部门的职责分工。

3. 资源整合与准备：整合全球仓网资源、物流资源、金融资源、营销资源等，为进博会期间的服务提供有力保障。与海外展商、当地渠道商、金融机构等建立合作关系，签订合作协议。

4. 宣传推广：通过官方网站、社交媒体、行业媒体等渠道，对海外仓集团的进博会服务方案进行宣传推广。吸引采购商与参展商关注，提前预约服务。

（二）进博会期间服务阶段（进博会举办期间）

1. 现场服务站点设立：在进博会场馆内设立海外仓集团服务站点，安排专业的服务人员为采购商与参展商提供现场咨询、业务办理等服务。

2. 供需对接活动组织：组织多场专场供需对接会，邀请采购商与参展商参加。通过一对一洽谈、产品展示等方式，促进双方的合作交流，达成合作意向。

3. 签约与服务启动：对于达成合作意向的采购商与参展商，现场签订服务协议，启动相关服务。为采购商与参展商提供专属的服务对接人员，全程跟进服务进展。

4. 数据收集与分析：在进博会期间，收集采购商与参展商的服务反馈、合作数据等信息。通过数据分析，及时发现服务过程中存在的问题，优化服务方案。

（三）进博会后期跟进阶段（进博会闭幕后1 - 3个月）

1. 服务落地与跟踪：按照服务协议的要求，为采购商与参展商提供后续的供应链服务、分销服务、售后维修服务等。建立服务跟踪机制，定期回访采购商与参展商，了解服务满意度，及时解决服务过程中出现的问题。

2. “展品变商品”转化：对于参展商的展品，协助其快速进入海外仓集团的全球仓网体系，实现“展品变商品”的高效转化。通过多渠道分销与本土化服务，推动展品的销售与市场拓展。

3. 合作深化与拓展：与采购商、参展商保持密切沟通，深化合作关系。根据双方的合作需求，探索新的合作模式与服务领域，拓展合作空间。

4. 总结与评估：对进博会期间的服务工作进行全面总结与评估。分析服务方案的实施效果、存在的问题与改进方向，为下一届进博会的服务提供经验借鉴。

  保障措施

（一）组织保障

成立进博会服务专项工作小组，由集团高层领导担任组长，统筹协调进博会期间的各项服务工作。明确各部门的职责分工，确保服务工作的高效推进。

（二）资源保障

1. 人力保障：选拔一批具有丰富供应链服务经验、熟悉国际市场规则、具备良好沟通能力的专业人员，组成进博会服务团队。对服务团队进行专业培训，提升服务水平与业务能力。

2. 资金保障：设立进博会服务专项基金，为服务方案的实施提供充足的资金支持。确保在采购融资、物流运输、营销推广等方面的资金需求得到满足。

3. 技术保障：利用大数据、人工智能、物联网等先进技术，提升服务的智能化水平。建立全球供应链管理系统，实现对商品采购、运输、仓储、销售等环节的实时监控与管理。

（三）风险保障

1. 风险评估与预警：建立风险评估机制，对进博会服务过程中可能出现的市场风险、物流风险、信用风险等进行全面评估。制定风险预警指标，及时发现潜在风险并发出预警信号。

2. 风险应对预案：针对不同类型的风险，制定相应的风险应对预案。在出现风险时，能够迅速启动预案，采取有效的措施进行应对，降低风险损失。

    预期效果

1. 采购商方面：帮助采购商降低采购成本30% - 50%，缩短采购周期40%以上，使中小采购商参与全球采购的比例提升50%。同时，为采购商提供更多的全球优质资源选择，满足市场多样化需求。

2. 参展商方面：推动参展商的展品转化为商品的比例连续三届超65%，帮助中国产品在海外市场的销量提升40% - 60%。提升中国品牌在海外市场的知名度与美誉度，促进“中国制造”向“中国品牌”的转变。

3. 贸易生态方面：依托进博会平台，深化海外仓集团与全球企业的合作，构建更加完善的“买全球、卖全球”贸易生态。促进全球贸易的自由化与便利化，为全球经济的复苏与发展贡献力量。